Questions fréquentes

Dès que ton colis part de l'atelier, tu reçois un mail d'expédition avec ton numéro de suivi Colissimo ou Mondial Relay. C'est là que tout se passe : clique sur le lien du mail pour voir où en est ton colis.

Pas de mail ? Vérifie tes spams et le dossier Promotions. Si tu n'as rien reçu, c'est que ton colis va être expédié bientôt.

Ta commande est préparée dans notre atelier en France et expédiée sous 24 h ouvrées. Pour les vêtements personnalisés, compte 3 jours ouvrés de plus : on imprime ta pièce sur mesure. Pour les kits déco, compte 1 semaine pour la maquette, puis 1 semaine pour l'impression.

Ensuite, la livraison prend environ 3 jours ouvrés en France métropolitaine avec Colissimo ou Mondial Relay.

Tu as 15 jours après réception pour changer d'avis. Contacte-nous via le formulaire avec ton numéro de commande : on t'envoie le formulaire de retour, tu coches « échange », et c'est parti.

Une seule condition : le produit doit revenir comme tu l'as reçu. Propre, complet, sans odeur, dans son emballage. On vérifie aussi que la taille demandée est en stock avant de valider l'échange, sinon on te rembourse.

1. Tu passes commande en choisissant tes options et en nous donnant tes infos (couleurs, numéro, inspirations...).

2. Notre designer crée ta maquette et tu la reçois pour validation : tu peux demander des ajustements.

3. Une fois ta maquette validée, on imprime et on découpe ton kit dans notre atelier en France, puis il part chez toi.

Toutes les mesures sont dans le guide des tailles, produit par produit. Entre deux tailles ? Prends la taille au-dessus pour un fit ample, celle en dessous pour un fit près du corps.

Et si ça ne va pas, tu as 15 jours pour échanger.

Dès que ton colis part de l'atelier, tu reçois un mail d'expédition avec ton numéro de suivi Colissimo ou Mondial Relay. C'est là que tout se passe : clique sur le lien du mail pour voir où en est ton colis.

Pas de mail ? Vérifie tes spams et le dossier Promotions. Si tu n'as rien reçu, c'est que ton colis va être expédié bientôt.

Ta commande est préparée dans notre atelier en France et expédiée sous 24 h ouvrées. Pour les vêtements personnalisés, compte 3 jours ouvrés de plus : on imprime ta pièce sur mesure. Pour les kits déco, compte 1 semaine pour la maquette, puis 1 semaine pour l'impression.

Ensuite, la livraison prend environ 3 jours ouvrés en France métropolitaine avec Colissimo ou Mondial Relay.

Oui, on expédie dans le monde entier. Les frais et délais exacts s'affichent au moment de valider ta commande, selon ta destination.

Dès 79 € d'achat, la livraison est offerte en France métropolitaine via Mondial Relay.

Pas de panique : vérifie d'abord tes spams et le dossier Promotions, et assure-toi que l'adresse mail donnée à la commande est la bonne.

Toujours rien au bout de quelques heures ? Contacte-nous avec le nom utilisé pour la commande, on retrouve ça vite.

Désolé pour ça. Écris-nous via le formulaire de contact avec ton numéro de commande, en décrivant ce qui manque ou ce qui est abîmé, et nous ouvrirons une enquête pour résoudre cela.

Tu as 15 jours après réception pour changer d'avis. Contacte-nous via le formulaire avec ton numéro de commande : on t'envoie le formulaire de retour, tu coches « échange », et c'est parti.

Une seule condition : le produit doit revenir comme tu l'as reçu. Propre, complet, sans odeur, dans son emballage. On vérifie aussi que la taille demandée est en stock avant de valider l'échange, sinon on te rembourse.

Même chemin que l'échange : formulaire de retour sous 15 jours, en cochant « remboursement ». Une fois ton colis reçu et vérifié à l'atelier, on te rembourse sous 14 jours maximum sur ton moyen de paiement d'origine.

Une seule condition : le produit doit revenir comme tu l'as reçu. Propre, complet, sans odeur, dans son emballage.

Oui, les frais de renvoi du produit sont à ta charge, sauf si l'erreur vient de nous (mauvais produit envoyé, erreur de taille). Dans ce cas on s'occupe de tout.

Non : un sweat à ton surnom ou un maillot à tes couleurs est fabriqué pour toi, il ne peut être ni repris ni échangé. C'est la règle légale sur les produits personnalisés. De même pour les kits déco.

Oui : tes adhésifs sont garantis 4 ans contre la migration des couleurs. Vinyle premium, encres premium et protection UV : pendant 4 ans, pas de variation de teinte ni de rendu.

La garantie ne couvre pas le décollement : la tenue dépend de ta pose, alors suis bien le tuto fourni avec ton kit et tu n'auras aucun souci.

1. Tu passes commande en choisissant tes options et en nous donnant tes infos (couleurs, numéro, inspirations...).

2. Notre designer crée ta maquette et tu la reçois pour validation : tu peux demander des ajustements.

3. Une fois ta maquette validée, on imprime et on découpe ton kit dans notre atelier en France, puis il part chez toi.

Si ta commande a moins de 24 h, oui : contacte-nous vite.

Sinon, le design de ta maquette aura déjà commencé et l'annulation n'est plus possible. Les ajustements et modifs se font à l'étape de validation de la maquette.

On couvre la plupart des motos, 50cc, Surron/Talaria, quads et scooters du marché. Si ton modèle n'apparaît pas sur la fiche produit, contacte-nous avec la marque, le modèle et l'année : on te dit direct si on peut le faire. (On a même fait un jet ski une fois !!)

Chaque kit déco est livré avec un tuto vidéo : tu auras un QR code à scanner pour le découvrir. Compte une bonne heure tranquille dans le garage, avec un support propre et dégraissé.

Toutes les mesures sont dans le guide des tailles, produit par produit. Entre deux tailles ? Prends la taille au-dessus pour un fit ample, celle en dessous pour un fit près du corps.

Et si ça ne va pas, tu as 15 jours pour échanger.

Lavage en machine sur l'envers, à 40 °C max, et surtout pas de sèche-linge : c'est lui qui tue les impressions. En suivant ça, ton flocage tient la route.

Contacte-nous immédiatement avec ton numéro de commande : si l'impression n'a pas démarré, on corrige.

Attention : on imprime exactement ce que tu as saisi à la commande, orthographe comprise. Vérifie bien avant de valider.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est 100 % sécurisé.

Oui : avec PayPal 4x, tu peux régler ta commande en 4 fois sans frais, selon ton éligibilité PayPal. L'option s'affiche directement au moment de payer.

Pas de mot de passe à retenir : tu entres ton adresse mail, on t'envoie un code à 6 chiffres, et tu es connecté. Utilise la même adresse que pour tes commandes pour tout retrouver.

Connecte-toi à ton compte : tu y retrouves l'historique de tes commandes, leur statut et le suivi de livraison.

En un clic, via le lien de désinscription en bas de chacun de nos mails.