Suivre ma commande
Comment suivre ton colis
Dès que ta commande part de notre atelier en France, tu reçois un mail d'expédition avec ton numéro de suivi Colissimo ou Mondial Relay. Clique sur le lien du mail : c'est le suivi officiel du transporteur, mis à jour en temps réel.
Tu retrouves aussi le statut de toutes tes commandes dans ton compte, avec la même adresse mail que celle de ta commande.
Les délais normaux
Préparation sous 24 h ouvrées à l'atelier, plus 3 jours ouvrés pour les vêtements personnalisés (on imprime ta pièce sur mesure). Pour les kits déco, compte 1 semaine pour la maquette, puis 1 semaine pour l'impression. Ensuite, environ 3 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine.
Pas de mail d'expédition ?
Vérifie tes spams et le dossier Promotions. Si ta commande contient un produit personnalisé, elle part un peu plus tard : c'est normal.